농협카드 분실신고 방법 3가지면 충분

농협카드 분실신고

농협카드 분실신고는 고객센터를 통한 신고, 홈페이지 이용, NH카드 앱을 통한 신고의 3가지 방법이 있습니다.

어떤 신고 방법을 사용하시든 카드 접수 시 카드가 정지되며, 본인 이외의 타인이 카드를 사용한 이력이 있는 경우 사건 조사 보고서를 통해 보상을 요청할 수 있습니다. 

부정사용금액은 분실·도난 신고 접수일(보상기준일) 전 60일부터 산정하며, 보상절차는 약 20일 정도 소요됩니다.

농협카드 분실신고 [1] 고객센터

농협카드를 분실하셨을 때 가장 빠르고 쉽게 카드 사용을 중지하실 수 있는 방법은 고객센터에 직접 전화를 해보는 것입니다.

본인의 휴대전화가 아니더라도 공중전화나 타인의 휴대전화로 분실신고를 할 수도 있습니다.

고객센터 대표 전화번호는 '1644-4000'이며, 다른 서비스와 달리 365일 24시간 운영됩니다.

한국에서는 언제 어디서나 시내전화 요금으로 연결됩니다. 

해외에서 농협카드 분실 시 해외 상담전화 '82-2-6942-6478'로 신고하시면 됩니다.

전화를 걸면 ARS로 연결됩니다. 

분실 또는 금융사기를 신고하시려면 '1'을 누른 후 하위 목록에서 '1'을 다시 누르십시오.

분실 신고된 카드는 일시 중지되며 분실이 취소되면 다시 사용할 수 있습니다. 

단, 신용카드 재발급 시 구카드는 즉시 무효가 되며, 재발급 신청 후 구카드가 발견되어도 사용이 불가합니다.

농협카드 분실신고 [2] 홈페이지

 
농협카드 분실신고는 고객센터에 전화하는 것 외에 홈페이지를 통해서도 신고할 수 있고, 가까운 농협 지점이 있는 경우 영업소에서도 신고할 수 있습니다.

농협 창구에 방문하여 분실신고를 하시면 주민등록증, 운전면허증, 여권으로 본인 확인을 하셔야 신청이 진행됩니다.
 
농협카드와 함께 아이디를 잊었거나 근처에 농협점이 없는 경우, 전화연결이 어려운 경우에는 홈페이지를 통해 분실신고를 할 수 있습니다.

다만, 홈페이지를 통해 분실신고를 하기 위해서는 공인인증서, 아이디, 비밀번호 입력, 올원 페이 로그인 등 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다.

인증서가 미리 등록되어 있지 않은 경우 ID와 비밀번호를 입력하거나 올원 페이 앱 카드로 로그인해야 합니다. 

이때 비밀번호를 연속 5회 이상 틀리게 입력할 경우 로그인이 제한될 수 있으니 주의가 필요합니다.

손실 보고서는 주중, 토, 일 및 공휴일에 관계없이 하루 24시간 열려 있습니다. 분실신고 화면으로 이동하면 분실카드를 선택하고 분실 일자, 분실 장소, 연락처를 입력한 후 '분실신고' 버튼을 클릭하면 신고절차가 완료됩니다.

해외에서 카드를 분실한 경우 신고하고 해당 국가의 글로벌 서비스 센터에 연락하여 임시카드인 긴급 교체 카드를 발급받으세요. 쓸 수 없다

긴급 교체 카드인 임시카드는 마그네틱 카드로만 발급됩니다. 

따라서 ATM 및 전자상거래에는 사용할 수 없으며, 한국에서는 사용이 불가능하므로 귀국 후 카드 재발급을 받아야 합니다.

농협카드 분실신고 [3] NH카드 앱

 
농협카드 분실신고는 고객센터나 홈페이지를 통해 하실 수 있으며, 농협카드 앱을 통해서도 신고하실 수 있습니다. 

앱은 구글 플레이 스토어 등에서 'NH카드'라는 키워드로 검색하시면 쉽게 다운로드하실 수 있습니다.

다만, NH카드 앱을 이용하여 분실신고를 하기 위해서는 공인인증서를 통한 본인 확인 절차를 거치거나, 홈페이지와 마찬가지로 아이디와 비밀번호로 로그인을 하셔야 합니다.

NH카드 애플리케이션 로그인 시 우측 상단의 '더보기(三)' 버튼을 클릭하신 후, 카드 ▶ 분실/출금 신고를 차례로 클릭하시면 됩니다.

문제없이 키를 누르면 화면에 보유하고 있는 카드 목록이 나타납니다. 분실카드 선택 후 분실 장소, 분실 일자, 연락처를 입력하신 후 '분실신고' 버튼을 누르시면 신청이 완료됩니다.

신청이 완료되면 카드가 정지되며, 분실된 카드를 다시 찾을 경우 해지하여 재사용할 수 있습니다.

은행은 개인의 과실이 있는 경우를 제외하고 신고를 접수한 날부터 60일 이후에 발생한 부정이용금액을 배상합니다. 

타인이 도용한 금품에 대한 보상을 신청하려면 영업점을 직접 방문하여 신청해야 하며, 신분증을 지참해야 절차가 진행됩니다.

 

농협카드 분실신고를 알려드렸습니다. 읽어주셔서 감사합니다. 다른 지식도 필요하시다면 상단의 글들을 참고해주세요.